消費者志向自主宣言

1. 基本理念

株式会社ライフアップデイトが運営するSnapCraft工房は、下記の基本理念の元にサービス提供をしております。

・お客様第一主義: お客様のニーズを第一に考え、質の高い商品とサービスを提供します。
・情報公開: 商品やサービスに関する情報を正確かつ分かりやすく提供します。
・安全対策: 商品の安全性と品質を確保するため、厳格な管理体制を構築します。
・苦情対応: お客様からの苦情を迅速かつ誠実に対応します。
・社会貢献: ペットとの共生社会の実現に貢献します。

2.取り組み方針

SnapCraft工房は「お客様の声」を非常に大事にしております。 instagramやフェイフック、公式LINEなどのSNS、ホームページの問合せフォームから頂いた要望やECサイト改善のご意見を生かして、商品改良や使いやすいECサイトを目指しています。

・商品・サービス

商品の安全性と品質を確保するため、厳しい品質管理体制を構築します。 商品やサービスに関する情報を正確かつ分かりやすく提供します。 安全を考慮した商品を開発・販売します。 ペットとの暮らしを楽しく豊かにする商品を開発・販売します。

・販売・広告

誇大広告や虚偽広告を行いません。
商品の表示内容を正確かつ分かりやすく表示します。
販売後のアフターサービスを充実させます。

・苦情対応

お客様からの苦情を迅速かつ誠実に対応します。
苦情対応体制を充実させ、再発防止に努めます。

・社会貢献

ペットとの共生に関する啓蒙活動を行います。

 ・未来・次世代の為に取り組む事

受注販売を採用して余剰在庫を出さなくしていきます。
当社では、SDGsに掲げられている社会的な課題に積極的に取り組むことにより、SDGsの達成に貢献してまいります。

・法令の遵守・コーポレートガバナンスの確保

株式会社ライフアップデイトが運営するSnapCraft工房は全ての業務・サービス提供において、関連する法令、規則、ルールの遵守を最優先とします。また、全スタッフと定期的なミーティングを行いお客様からの声、基本理念の共有・報告をして、お客様ファーストのサービスの提供をして参ります。

 

株式会社ライフアップデイト

〒143-0016

東京都大田区大森北5-9-11　濱崎屋ビル２F

☎:050‐1809‐5757